금융감독원은 보이스피싱 피해자의 불편을 줄이고 신속한 피해구제를 지원하기 위해 금융권 업무 프로세스를 개선했습니다. 이번 개선으로 보이스피싱 피해자와 명의인은 영업점을 방문하지 않고도 금융회사 애플리케이션(앱)으로 신청서를 작성하고 증빙서류를 첨부해 제출할 수 있게 됐는데요, 이와 함께 은행에서 인터넷·모바일뱅킹으로 저축은행에 자금을 이체할 때 개별 저축은행명을 확인할 수 있도록 표기 방식도 개선했습니다.

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[금융감독원 보도자료] 보이스피싱 피해자의 불편 해소 및 보호 강화를 위해 금융권 업무 프로세스를 개선하였습니다

방한 외국인 관광객이 늘면서 유통업계의 외국인 고객 유치 경쟁이 고도화하고 있습니다. 단순 할인 행사나 사은품 증정을 넘어 국가별 결제 방식이나 쇼핑 성향을 고려한 맞춤형 서비스를 잇달아 도입하고 있는데요, 백화점과 면세점은 결제 편의성을 높이는 데 집중하고 있고, 편의점과 플랫폼 기업도 외국인 소비를 겨냥한 서비스를 확대하고 있습니다.

지난 5일 금융감독원은 카드 부정사용 피해를 줄이기 위해 소비자경보 '주의' 단계를 발령했습니다. 범행은 보안이 취약한 일부 국내 온라인 쇼핑몰 내 카드 결제 과정에서 실제 결제 화면과 유사하게 꾸며진 피싱 페이지를 해킹 등을 통해 구성하는 식으로 이루어지는데요, 피싱 페이지는 결제를 위해 카드 정보나 비밀번호, 주민등록번호 등 개인정보를 입력해야 하는 것처럼 설계돼 정상 결제 과정에는 필요하지 않은 개인 정보를 과도하게 수집하는 특징이 있다는 점을 유의해야 합니다.

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[금융감독원 보도자료] 카드 부정 사용 피해를 줄이기 위한 소비자경보 발령